用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分。

结构设计

结构设计也成概念设计 （Conceptual Design），是界面设计的骨架。通过对用户研究和任务分析，制定出产品的整体架构。基于纸质的的低保真原型（Paper Prototype）可提供用户测试并进行完善。在结构设计中，目录体系的逻辑分类和语词定义是用户易于理解和操作的重要前提。如西门子手机的设置闹钟的词条是“重要记事”，让用户很难找到。

交互设计

交互设计的目的是使产品让用户能简单使用。 任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来完成的。因此，人的因素应作为设计的核心被体现出来。交互设计的原则如下：

1) 有清楚的错误提示。误操作后，系统提供有针对性的提示。

2) 让用户控制界面。“下一步”、“完成”，面对不同层次提供多种选择，给不同层次的用户提供多种可能性。

3) 允许兼用鼠标和键盘。同一种功能，同时可以用鼠标和键盘。提供多种可能性。

4) 允许工作中断。例如用手机写新短信的时候，收到短信或电话，完成后回来仍能够找到刚才正写的新短信。

5) 使用用户的语言，而非技术的语言。

6) 提供快速反馈。给用户心理上的暗示，避免用户焦急。

7) 方便退出。如手机的退出，是按一个键完全退出，还是一层一层的退出。提供两种可能性。

8）导航功能。随时转移功能，很容易从一个功能跳到另外一个功能。

9）让用户知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定。

视觉设计

在结构设计的基础上，参照目标群体的心理模型和任务达成进行视觉设计。包括色彩、字体、页面等。视觉设计要达到用户愉悦使用的目的。视觉设计的原则如下：

1）界面清晰明了。允许用户定制界面。

2） 减少短期记忆的负担。让计算机帮助记忆，例：User Name,、Password、IE进入界面地址可以让机器记住。

3） 依赖认知而非记忆。如打印图标的记忆、下拉菜单列表中的选择

4） 提供视觉线索。图形符号的视觉的刺激；GUI（图形界面设计）：Where, What, Next Step

5） 提供默认（default）、撤销（undo）、恢复（redo）的功能

6） 提供界面的快捷方式

7） 尽量使用真实世界的比喻。如：电话、打印机的图标设计，尊重用户以往的使用经验。

8） 完善视觉的清晰度。条理清晰；图片、文字的布局和隐喻不要让用户去猜。

9）界面的协调一致。如手机界面按钮排放，左键肯定；右键否定；或按内容摆放。

10） 同样功能用同样的图形。

11）色彩与内容。整体软件不超过5个色系，尽量少用红色、绿色。近似的颜色表示近似的意思。